¿Qué habilidades convierten a un Community Manager en líder?

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Un Community Manager (CM) es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Específicamente, está encargado de la administración de las redes sociales de una empresa o compañía, como Facebook, Google +, Twitter, entre otras.
La labor de un CM no es tan simple como muchos creen. Su objetivo es que la marca a la que representa llegue al consumidor, para lo que se requiere ciertas habilidades que permitan que esta labor sea un éxito:

1. Trabajar en equipo. Debes ser reconocido por tu organización cómo un líder de opinión, que además sea capaz de influir en las comunidades virtuales. De esta manera, contarás primero con la fidelidad de tus clientes internos y luego de los externos.

2. Perseverancia. Si eres una persona con capacidad para perseverar, liderarás de forma eficiente el estrés inherente al puesto y podrás gestionar adecuadamente las crisis.

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